<h3>一、服务说明</h3>
<p>为保障用户权益，智云计算针对符合条件的标准产品订单提供购买后24小时内退款申请服务。具体是否支持退款，以商品详情页、订单页面及购买时展示的说明为准。</p>

<h3>二、可申请退款的情形</h3>
<ol>
    <li>订单购买后24小时内提交退款申请；</li>
    <li>因平台原因导致订单无法正常开通，且无法提供等效替代方案；</li>
    <li>商品页面明确标注“支持退款”或订单页面显示可退款；</li>
    <li>符合商品页面、订单约定及相关法律法规规定的其他退款情形。</li>
</ol>

<h3>三、不支持无理由退款的情形</h3>
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    <li>已明确标注为特价、促销、秒杀、测试、定制或特殊资源的产品；</li>
    <li>已开通、已使用、已产生流量、已绑定业务、已创建数据或已消耗资源的订单；</li>
    <li>独立服务器、裸金属服务器、IP资源、高防资源、定制配置、域名及其他页面明确不支持退款的产品；</li>
    <li>因用户自身业务违规、欠费、违反服务条款或信息填写错误造成的服务异常；</li>
    <li>已使用优惠券、代金券、余额抵扣或参与其他活动的订单，按活动规则处理；</li>
    <li>超出退款申请时限，或其他依据商品性质并在购买时明确提示不支持退款的情形。</li>
</ol>

<h3>四、退款申请方式</h3>
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    <li>请在用户中心进入对应订单，提交退款申请或联系在线客服；</li>
    <li>申请时请说明退款原因，并提供订单号及相关问题截图；</li>
    <li>客服将在1—3个工作日内完成审核；</li>
    <li>审核通过后，退款将按原支付方式退回；实际到账时间以支付渠道或银行处理时间为准。</li>
</ol>

<h3>五、退款金额说明</h3>
<p>退款金额以实际支付金额为准。已使用的优惠券、代金券、赠送余额、活动赠品及已产生的第三方成本，按商品页面、活动规则及订单约定处理。</p>

<h3>六、特别说明</h3>
<p>如因平台原因造成服务无法正常开通或无法提供约定服务，用户可优先申请修复、补偿、替换产品或退款。退款政策不影响用户依法享有的其他权利。</p>

<p><strong>温馨提示：</strong>请在购买前仔细阅读商品详情、服务条款及退款说明；不支持退款的商品将以显著方式在商品或订单页面进行提示。</p>